안녕하십니까 제주은행 카드업무실 이상헌과장입니다.  고객님에게 불편을 드린점에 대해서 진심으로 죄송하다는 말씀을 드립니다.    카드 교체시 우편으로 수령하실때는 7일정도 저희은행 영업점 창구에서 수령하실때는 3일정도 소요됩니다.    처음에 카드 신청받을 때 이러한 내용을 잘 고지해 드리지 못한 점 정말 죄송그럽게 생각합니다.  그리고 저희은행 직원의 불성실한 답변을 한 사항에 대해서도 진심으로 죄송스럽게 생각 합니다.    고객님의 사례를 교훈삼아 카드 재발급시에도 카드 사용이 되도록 업무 개선토록 하겠습니다.      다시한번 진심으로 죄송하다는 말씀을 옵립니다.    보자 자세한 문의사항이 있으시면 제주은행 카드업무실 이상헌과장(☎064-720-0377)에게 문의하여 주시기 바랍니다.