영유아 및 초등학생들의 학습지 이용이 증가하면서 계약해지 거부 같은 소비자 피해도 지속적으로 발생한 것으로 나타났다.

한국소비자원은 그동안 접수된 학습지 관련 소비자피해는 지난 2010년 47건, 2011년 92건, 2012년 125건으로 꾸준히 증가하고 있는 것으로 나타났다고 5일 밝혔다.

한국소비자원이 지난해부터 올해 9월까지 접수된 소비자피해 197건을 분석한 결과 ▲계약해제·해지 거부(131건, 66.5%) ▲과다 위약금(19건, 9.6%) ▲청약철회 거절(12건, 6.1%) 등 계약 관련 피해가 162건(82.2%)으로 대부분이었다.

소비자들은 꾸준히 이용할 수 있는 학습지를 선택하고 해당 업체의 환불 조건을 미리 확인해야 하며, 계약서에 중도 해지 시 환불조건을 반드시 명기해 둘 필요가 있다.

한국소비자원은 학습지에 대한 올바른 정보제공을 위해 '소비자톡톡'의 여덟 번째 품목으로 학습지를 선정하고 이달 5일부터 평가를 시작한다. 소비자톡톡은 스마트컨슈머(www.smartconsumer.go.kr)의 소비자 제품 평가 코너로 소비자들이 직접 구매하거나 사용한 경험을 토대로 제품을 평가하고 그 정보를 다른 소비자와 공유하는 소비자 참여형 정보 섹션이다.

평가 대상은 교사 방문형 학습 서비스를 제공하는 교원, 대교 등 8개 업체의 총 10개 학습지다.

평가 항목은 교재, 방문교사, 가격, 운영관리 등 4개이며, 교사 방문형 학습지를 이용한 경험이 있는 소비자라면 누구나 스마트컨슈머 홈페이지에서 평가에 참여할 수 있다. 평가 결과는 스마트컨슈머 홈페이지나 전용 어플(App)을 통해 실시간으로 공개된다.

한국소비자원 관계자는 "이번 소비자톡톡 평가가 교사 방문형 학습지에 대한 신뢰성 있는 정보를 공유하는 장이 될 것"이라며 "소비자들의 합리적 선택에 도움을 주기 위해 교사 방문형 학습지 이용 가이드 및 시장현황 정보 등도 제공하겠다"고 밝혔다.

◇ 학습지 이용 가이드

1. 내 아이의 발달상태 고려

영유아시기에는 개인적인 발달차이가 크고 발달속도가 다를 수밖에 없다. 다른 영유아들이 내 아이보다 일찍 글자나 숫자를 깨우쳤다고 해서 조급해 할 필요 없다. 내 아이에게 맞는 학습지의 시작 시기와 유형 선택이 중요하다.

2. 내 아이를 담당할 선생님 고려

교사의 역량과 성향에 따라서 아이가 학습지를 통해 공부에 흥미를 가질 수도 있고 오히려 흥미를 잃을 수도 있다. 내 아이를 담당할 선생님을 직접 만나본 후 학습지를 결정하고, 업체에서 방문선생님의 교육과 관리를 체계적으로 하는지도 확인해야 한다.

3. 학습지를 통해 아이와 충분히 대화

연령이 어린 아이일수록 부모님과의 충분한 커뮤니케이션을 해야 학습지의 장점들을 효과적으로 활용할 수 있다. 많이 칭찬해주고 부족한 부분들은 다시 알려주는 것이 필요하다.

4. 영유아기에는 학습에 대한 흥미를, 초등학생들에게는 학습에 대한 습관을 길러줄 것

영유아시기에는 글자와 숫자를 깨우치는 것에 중점을 두지 말고 이러한 영역에 관심을 가지는 것만으로도 훌륭한 결과라고 생각해야 한다. 반면에 초등학생들에게는 정해진 시간에 규칙적으로 공부하는 습관을 길러주는 것이 바람직한 방법이다.

5. 결과보다는 과정을 중요하게 생각할 것

결과에 집중하다 보면 아이들은 금방 학습에 싫증을 느낄지도 모른다. 이전보다 점점 나아지는 상황과 답을 얻기 위해 노력하는 아이의 모습에 초점을 맞추어 칭찬해 줘야 한다.

6. 의존적인 학습 태도를 갖지 않도록 주의

아이의 학습에 있어서 부모님의 역할을 대신해 줄 수 있는 방문형 학습지는 장점도 많지만 학습태도에 있어 외부요인들에 쉽게 의존할 수 있다는 단점도 있다. 항상 아이에게 관심을 가지고 과정과 결과에 대해 대화를 나누는 것이 학습지를 효과적으로 이용하는 방법이다.

영유아 및 초등학생들의 학습지 이용이 증가하면서 계약해지 거부 같은 소비자 피해도 지속적으로 발생한 것으로 나타났다.

한국소비자원은 그동안 접수된 학습지 관련 소비자피해는 지난 2010년 47건, 2011년 92건, 2012년 125건으로 꾸준히 증가하고 있는 것으로 나타났다고 5일 밝혔다.

한국소비자원이 지난해부터 올해 9월까지 접수된 소비자피해 197건을 분석한 결과 ▲계약해제·해지 거부(131건, 66.5%) ▲과다 위약금(19건, 9.6%) ▲청약철회 거절(12건, 6.1%) 등 계약 관련 피해가 162건(82.2%)으로 대부분이었다.

소비자들은 꾸준히 이용할 수 있는 학습지를 선택하고 해당 업체의 환불 조건을 미리 확인해야 하며, 계약서에 중도 해지 시 환불조건을 반드시 명기해 둘 필요가 있다.

한국소비자원은 학습지에 대한 올바른 정보제공을 위해 '소비자톡톡'의 여덟 번째 품목으로 학습지를 선정하고 이달 5일부터 평가를 시작한다. 소비자톡톡은 스마트컨슈머(www.smartconsumer.go.kr)의 소비자 제품 평가 코너로 소비자들이 직접 구매하거나 사용한 경험을 토대로 제품을 평가하고 그 정보를 다른 소비자와 공유하는 소비자 참여형 정보 섹션이다.

평가 대상은 교사 방문형 학습 서비스를 제공하는 교원, 대교 등 8개 업체의 총 10개 학습지다.

평가 항목은 교재, 방문교사, 가격, 운영관리 등 4개이며, 교사 방문형 학습지를 이용한 경험이 있는 소비자라면 누구나 스마트컨슈머 홈페이지에서 평가에 참여할 수 있다. 평가 결과는 스마트컨슈머 홈페이지나 전용 어플(App)을 통해 실시간으로 공개된다.

한국소비자원 관계자는 "이번 소비자톡톡 평가가 교사 방문형 학습지에 대한 신뢰성 있는 정보를 공유하는 장이 될 것"이라며 "소비자들의 합리적 선택에 도움을 주기 위해 교사 방문형 학습지 이용 가이드 및 시장현황 정보 등도 제공하겠다"고 밝혔다.

◇ 학습지 이용 가이드

1. 내 아이의 발달상태 고려

영유아시기에는 개인적인 발달차이가 크고 발달속도가 다를 수밖에 없다. 다른 영유아들이 내 아이보다 일찍 글자나 숫자를 깨우쳤다고 해서 조급해 할 필요 없다. 내 아이에게 맞는 학습지의 시작 시기와 유형 선택이 중요하다.

2. 내 아이를 담당할 선생님 고려

교사의 역량과 성향에 따라서 아이가 학습지를 통해 공부에 흥미를 가질 수도 있고 오히려 흥미를 잃을 수도 있다. 내 아이를 담당할 선생님을 직접 만나본 후 학습지를 결정하고, 업체에서 방문선생님의 교육과 관리를 체계적으로 하는지도 확인해야 한다.

3. 학습지를 통해 아이와 충분히 대화

연령이 어린 아이일수록 부모님과의 충분한 커뮤니케이션을 해야 학습지의 장점들을 효과적으로 활용할 수 있다. 많이 칭찬해주고 부족한 부분들은 다시 알려주는 것이 필요하다.

4. 영유아기에는 학습에 대한 흥미를, 초등학생들에게는 학습에 대한 습관을 길러줄 것

영유아시기에는 글자와 숫자를 깨우치는 것에 중점을 두지 말고 이러한 영역에 관심을 가지는 것만으로도 훌륭한 결과라고 생각해야 한다. 반면에 초등학생들에게는 정해진 시간에 규칙적으로 공부하는 습관을 길러주는 것이 바람직한 방법이다.

5. 결과보다는 과정을 중요하게 생각할 것

결과에 집중하다 보면 아이들은 금방 학습에 싫증을 느낄지도 모른다. 이전보다 점점 나아지는 상황과 답을 얻기 위해 노력하는 아이의 모습에 초점을 맞추어 칭찬해 줘야 한다.

6. 의존적인 학습 태도를 갖지 않도록 주의

아이의 학습에 있어서 부모님의 역할을 대신해 줄 수 있는 방문형 학습지는 장점도 많지만 학습태도에 있어 외부요인들에 쉽게 의존할 수 있다는 단점도 있다. 항상 아이에게 관심을 가지고 과정과 결과에 대해 대화를 나누는 것이 학습지를 효과적으로 이용하는 방법이다.